Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sxmb 500, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnÁp dụng theo pháp luật địa phương
sxmb 500 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và xử lý trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu riêng tư. Thông tin được ghi nhận và xử lý nội bộ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách sxmb 500 quản lý dữ liệu của bạn — từ cookie trên trình duyệt đến bảo mật tài khoản và thời hạn lưu trữ thông tin.

Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình đã định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong giờ làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý trên sxmb 500.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi xác minh tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình đã quy định nội bộ.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập sxmb 500 từ các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở hạn chế việc sử dụng, bạn nên kiểm tra trước khi đăng ký.